Un voto per gli ospedali: è questo il concetto su cui si basa quello che potrebbe essere definito il Tripadvisor della sanità. Si tratta di Thatmorning ed è una piattaforma elaborata da una società di comunicazione milanese, che ha l’obiettivo di orientare la scelta delle strutture, nelle quali ricevere le cure. Il modello è molto innovativo, perché contiene valutazioni che provengono dal campo scientifico e allo stesso tempo impressioni e commenti raccolti tra i pazienti online. La società Meda36 ha deciso di sviluppare questo metodo particolare, che si basa sull’aspetto di condivisione, sempre più apprezzato nell’ambito della rete.
Gli esperti che si sono occupati di realizzare il “Tripadvisor degli ospedali” hanno fatto notare che capita a molte persone di svegliarsi una mattina e di accorgersi di avere bisogno di una struttura sanitaria, di uno specialista, perché ci si rende conto di essere affetti da un problema di salute piuttosto serio. In questi casi di solito si consulta il proprio medico di famiglia o ci si affida al passaparola tra parenti e conoscenti.
Un atteggiamento che per molti versi rappresenta un limite. Da qui è nata l’idea di raccogliere molti dati, attraverso il database del Ministero della Salute, delle Regioni e degli istituti universitari, per stilare una sorta di graduatoria che dovrebbe rispecchiare la realtà. In tutto nella piattaforma Thatmorning sono stati presi in considerazione 1.200 ospedali e 8.500 reparti.
I pazienti possono pubblicare i loro commenti e aggiungere le loro valutazioni. Si scopre che per le patologie neonatali l’ospedale col punteggio più alto è la clinica universitaria Federico II di Napoli. Per la cura dei tumori risulta eccellente l’ospedale di Busto Arsizio. Gli ideatori della piattaforma tengono a sottolineare l’utilità delle informazioni fornite, senza cadere nel fai da te e lasciando sempre al paziente la libertà di decidere.
